Curso · Educación continua
Análisis de
problemas sociales para la toma de decisiones
Herramientas para comprender a fondo el problema que atiende tu organización y tomar decisiones fundamentadas sobre su acción.
- Inicio25 de noviembre de 2026
- Duración4 semanas · 20 horas
- ModalidadEn línea · miércoles
- ReconocimientoMicrocredencial verificable
Presentación
Comprender el problema para decidir mejor
Toda organización social nace de una lectura de la realidad y de la convicción de que algo debe cambiar. Con el tiempo, la causa tiende a enunciarse desde la solución que se practica: un servicio, un programa, una carencia por cubrir. El problema que le da sentido queda, con frecuencia, sin examinar.
Este curso propone un análisis riguroso: cuestionar cómo se define el problema, investigar sus causas con distintas herramientas y contrastarlas con evidencia. Desde esa comprensión, las y los participantes reconocen lo que su organización está en posibilidad de hacer y toman decisiones fundamentadas sobre su intervención: mantenerla, ajustarla o replantearla.
Lo que lograrás
- Reformular el problema desde la experiencia de las personas involucradas
- Distinguir las causas sustentadas de las hipótesis pendientes de verificar
- Seleccionar con argumentos un campo de intervención al alcance de tu organización
- Fundamentar si conviene mantener, ajustar o replantear una intervención
Para informes escribe a informes@ort.edu.mx.
Temario
Cuatro semanas, dos bloques
Cada semana combina una sesión en vivo de dos horas con tres horas de trabajo asincrónico acompañado por la o el docente, y cierra con un producto sobre el caso de tu organización.
- Bloque I · Problematizar · semanas 1 y 2
- Bloque II · Decidir la acción · semanas 3 y 4
Semana 1 · 25 de noviembreCuestionar cómo definimos el problema
- Herramientas: preguntas problematizadoras y mapa de perspectivas.
- Producto: reformulación del problema desde la experiencia de las personas involucradas.
Semana 2 · 2 de diciembreIr a la raíz: investigar y comprender sus causas
- Herramientas: 5 porqués, árbol de problemas y contraste de evidencias.
- Producto: análisis causal que distinga hallazgos sustentados de hipótesis pendientes de verificar.
Semana 3 · 9 de diciembreReconocer posibilidades y límites de intervención
- Herramienta: matriz de priorización de causas y campos de acción.
- Producto: selección argumentada de un campo de intervención, considerando pertinencia, capacidades y alcance.
Semana 4 · 16 de diciembreFundamentar decisiones sobre la acción social
- Herramienta: análisis de supuestos de cambio.
- Producto: recomendación fundamentada para mantener, ajustar o replantear una intervención.
Docentes
Quiénes imparten
Bloque I · Semanas 1 y 2
Yamel Bocanegra Godoy
Problematizar
Internacionalista por la UNAM y maestra en Responsabilidad Social por la Universidad Anáhuac; candidata a doctora en Innovación y Responsabilidad Social. Ha ocupado cargos de dirección y coordinación en Fundación Azteca, Hospital de la Luz, Centro Mexicano Alzheimer y otras fundaciones. Trabaja en desarrollo institucional, evaluación de proyectos sociales y movilización de recursos.
Bloque II · Semanas 3 y 4
Roberto Arce Rodríguez
Decidir la acción
Profesor egresado de la Escuela Nacional de Maestros, con estudios de Sociología en la línea de Educación por la UAM. Socio fundador de Grupo Tercer Sector, con amplia trayectoria en consultoría, capacitación y fortalecimiento institucional de organizaciones de la sociedad civil. Ha sido dictaminador de proyectos sociales y es autor de investigaciones sobre el tercer sector.
Cómo se trabaja
Un curso que parte de tu propia organización
Todas las actividades se realizan sobre el caso real de la organización de cada participante, con acompañamiento docente en cada entrega.
- Sesión en vivo cada miércoles, de 19:00 a 21:00 h
- Lecturas y cuestionarios breves cada semana
- Un foro por bloque, abierto con una pregunta detonadora
- Un producto semanal con retroalimentación escrita
- Exposición final videograbada sobre tu caso
Evaluación y reconocimiento
Constancia y microcredencial
Al cierre del curso, cada participante entrega una exposición videograbada de 5 a 7 minutos sobre el problema que atiende su organización, sus causas y la decisión que propone sobre su intervención. Ambos docentes la evalúan conforme a una rúbrica de siete criterios. La constancia reconoce tu participación; la microcredencial certifica que demostraste la competencia.
Constancia de participación
- Asistencia a por lo menos tres de las cuatro sesiones
- Entrega de los productos semanales
- Entrega de la exposición videograbada
- Documento digital con folio, verificable en línea
Microcredencial digital verificable
- Insignia digital emitida por Universidad ORT México, con folio y código QR
- Se otorga a quien acredita la competencia en los siete criterios de la rúbrica
- Al verificarla se consultan la competencia, los criterios y la evidencia evaluada
RúbricaLos siete criterios que se evalúan
- 1. Reformulación del problema. Lo enuncia desde la experiencia de las personas involucradas y no desde la solución que se practica.
- 2. Análisis causal. Explica las causas con herramientas explícitas, como los 5 porqués o el árbol de problemas.
- 3. Uso de evidencia. Distingue los hallazgos sustentados de las hipótesis pendientes de verificar.
- 4. Campo de intervención. Lo selecciona con argumentos de pertinencia, capacidades y alcance de la organización.
- 5. Supuestos de cambio. Los hace explícitos y los examina.
- 6. Decisión fundamentada. Propone mantener, ajustar o replantear la intervención, en coherencia con el análisis.
- 7. Comunicación. Expone con claridad, dentro del tiempo y en relación con el caso real.
Cada criterio se valora en cuatro niveles: no evidente, en desarrollo, acreditado y destacado. La microcredencial requiere el nivel acreditado o superior en los siete.
A quién va dirigido
Para organizaciones en operación
Personas fundadoras, equipos directivos y equipos operativos de organizaciones de la sociedad civil y colectivos que buscan fundamentar con mayor rigor la causa que los convoca y tomar mejores decisiones sobre su acción.
- Personas fundadoras
- Equipos directivos y de coordinación
- Equipos operativos
- Colectivos y redes ciudadanas
Analiza el problema.
Decide con fundamento.
Inicio 25 de noviembre · 4 semanas en línea · Cuota de recuperación: $1,800 MXN
20% de descuento para organizaciones con convenio
